Jusqu’à présent, lorsque quelqu’un voulait changer d’opérateur, tout en gardant son numéro de téléphone, c’était le parcours du combattant. Il fallait attendre au moins deux mois.
À partir du 1er mai 2007, il sera possible de changer d’opérateur en gardant le même numéro. Ce dispositif est appelé la Portabilité des numéros mobiles. Le consommateur n’aura qu’à choisir son nouvel opérateur et ce dernier se chargera des changements en 10 jours maximum.
Le gouvernement avait demandé à ce que la portabilité soit mise en place le 1er janvier 2007. Mais, les opérateurs ont eu des difficultés à installer ce dispositif.
La France est le premier pays à mettre en place ce système.