L'e-mail, le courrier électronique, est aujourd'hui le service d'Internet le plus utilisé. Un service qui tourne parfois au cauchemar…
Un clic et c'est parti. Expédier un courrier par Internet est bien plus facile que par la poste : pas la peine de trouver une enveloppe, un timbre et une boîte à lettres. Cette facilité a entraîné un trafic extraordinaire : il existe près d'un milliard de boites aux lettres électroniques sur Internet et certaines d'entre elles reçoivent des milliers de messages chaque jour. De nombreux personnes n'ont même plus le temps de lire leurs courriers électroniques et les jettent directement à la poubelle. Tandis que les responsables de certains sites ne répondent plus aux messages des internautes.
Certaines personnes sont abonnées à des listes de diffusion : ce sont des sites qui envoient régulièrement et gratuitement des informations à leurs abonnés. Il est tentent d'utiliser ce service souvent gratuit mais au bout d'un moment, l'internaute est submergé par des messages envoyés parfois chaque jour. Le ‘ spamming ‘, l'envoi de messages publicitaires, encombre aussi de plus en plus nos boîtes à lettres. Selon, les dirigeants de l'Union européenne (UE), le temps de connexion des Européens consacré à la réception et à la lecture de ces publicités leur coûte 65 milliards de francs par an ! l'UE réfléchit d'ailleurs à des règles communes pour permettre à chaque internaute de refuser, s'il le désire, cette forme de nuisance.
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